關於赤兔馬

赤兔馬常見問題

託售前需完成實名驗證並綁定本人銀行卡，不能使用他人的銀行帳戶託售，這是金流合規要求。流程見託售說明頁。

平台收款帳號會變動。若存到已失效的舊帳號，立即聯繫客服並提供轉帳明細，不要重複轉帳。

存款、出金、優惠與註冊的常見問題都在這裡。每一題都附上對應說明頁的連結，需要細節可以直接點過去。

用語對照

平台用語跟你習慣的說法不一樣

有幾個詞在平台內部和一般說法不同，先知道可以少繞路：託售就是提款、出金；儲值就是存款、入金；流水是累計有效投注總額，不是算輸贏；館別是遊戲分類，六個館共用同一個帳號餘額。搜尋「赤兔馬託售」和「赤兔馬出金」找到的是同一件事。

全部問答

從註冊、儲值、優惠到出金，十二題涵蓋新手會遇到的卡關點。

各管道處理時間不同，完整對照見存款說明頁。若超過表列時間仍未到帳，聯繫客服並提供轉帳明細即可查詢。

託售前需完成實名驗證並綁定本人銀行卡，不能使用他人的銀行帳戶託售，這是金流合規要求。流程見託售說明頁。

常見三個原因：優惠流水尚未達成、點數還停在某個遊戲館未轉回主錢包、銀行卡尚未通過驗證。處理方式見託售說明頁。

可改用超商代碼繳費或 USDT 虛擬貨幣，不需臨櫃辦網銀。四種管道的步驟都在存款說明頁。

在註冊頁填帳號、密碼與手機號碼完成驗證即可，全程線上。實名驗證在第一次託售前完成即可。未滿 18 歲不得註冊。

平台收款帳號會變動。若存到已失效的舊帳號，立即聯繫客服並提供轉帳明細，不要重複轉帳。

不可以。收款帳戶必須是會員本人，這是金流合規要求，沒有例外。

領取的優惠金額需達到約定的投注總額後才能託售。流水算投注總額，不是算輸贏。

一人一戶。重複註冊可能導致帳戶受限，優惠也不得重複領取。

不用。網頁版加到手機主畫面即可全螢幕使用，功能相同且不需更新。

可以。平台提供單日存款上限、單次下注上限與冷靜期，會員自行開啟，鎖定期內不得調降。

先看這個

三個常見情況：領了優惠沒看條款、以為流水算的是輸贏、點數停在遊戲館沒轉回中心錢包。下面的問答按這個順序排。

還是沒解決

依問題類型準備對應資料，客服才查得到紀錄。

還是找不到答案？聯繫客服，或先看新手幫助的完整流程。

接下來看這幾頁